Esta página explica qué datos personales recogemos en este sitio web, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién los transmitimos y cómo ejercer sus derechos. Esta versión en español es una traducción: prevalece la versión francesa.
¿Quién es responsable de sus datos?
La responsable del tratamiento es Camilia Ezzedine, empresaria individual que ejerce con el nombre Majestic Stay by Ezzedine (SIRET 931 664 486 00020), en Serris (77700), Francia.
Para cualquier pregunta sobre sus datos: ezzedine@majesticstay.fr, o por teléfono al +33 6 19 56 94 58 o +33 6 88 12 62 50.
¿Qué datos, para qué y durante cuánto tiempo?
Solo recogemos lo que usted nos transmite en nuestros formularios y algunos datos técnicos necesarios para la seguridad del sitio.
Formulario de contacto y solicitudes de información sobre un plan
- Datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, si los indica, teléfono, asunto y mensaje; para un plan, el plan en cuestión.
- Para qué: responder a su solicitud.
- Base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Plazo: 3 años desde nuestro último intercambio.
Estimador de ingresos
- Datos: las características de su vivienda (municipio, tipo, capacidad, residencia habitual o segunda residencia, meses de alquiler), su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono, y el horario en que desea que le llamemos.
- Para qué: enviarle la estimación por correo electrónico y llamarle para afinarla.
- Base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Plazo: 3 años desde nuestro último intercambio.
La estimación es un cálculo orientativo: no da lugar a ninguna decisión que le afecte.
Solicitudes de estancia
- Datos: el tipo de solicitud, sus fechas, el número de adultos y de niños, los servicios deseados y su mensaje, su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico y, si lo indica, su teléfono.
- Para qué: responder a su solicitud y organizar su estancia.
- Base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Plazo: 3 años desde nuestro último intercambio.
Reserva de una cita telefónica
- Datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, el horario elegido, su zona horaria y el mensaje que añada (desde el estimador, el resumen de su estimación).
- Para qué: organizar la llamada. Nuestra herramienta de reserva de citas, Cal.com, le envía la confirmación y los enlaces para cambiar o cancelar la llamada.
- Base jurídica: las medidas precontractuales adoptadas a petición suya (artículo 6.1.b del RGPD).
- Plazo: 3 años desde la llamada.
Seguridad del sitio
- Datos: su dirección IP y la información técnica de cada solicitud (navegador, página solicitada, fecha y hora).
- Para qué: proteger los formularios contra los envíos abusivos (5 envíos como máximo por dirección IP cada 10 minutos) y diagnosticar errores.
- Base jurídica: nuestro interés legítimo en proteger el sitio (artículo 6.1.f del RGPD).
- Plazo: 10 minutos para el contador de envíos; 24 horas como máximo para los registros técnicos de nuestro proveedor de alojamiento.
Conversaciones por teléfono, WhatsApp o Instagram
Si contacta con nosotros por teléfono, WhatsApp o Instagram, conservamos nuestras conversaciones durante 3 años desde el último contacto. WhatsApp e Instagram tratan sus mensajes según sus propias normas de privacidad.
¿Quién recibe sus datos?
Sus datos están destinados a Camilia Ezzedine. No se venden, no se alquilan y no se ceden.
El sitio se apoya en proveedores (encargados del tratamiento) que los tratan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:
- Vercel (Estados Unidos): alojamiento del sitio y de los formularios;
- Resend (Estados Unidos): envío de los correos electrónicos relacionados con sus solicitudes;
- Cal.com (Estados Unidos): reserva de citas;
- Google (Google Workspace y Gmail): correo que recibe sus solicitudes;
- Iteru (Francia): desarrollo y mantenimiento del sitio.
Algunos de estos proveedores tratan sus datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, para los proveedores certificados, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).
Cookies
Este sitio no utiliza cookies publicitarias ni herramientas de medición de audiencia.
Solo puede instalarse una cookie: NEXT_LOCALE, que recuerda el idioma que ha elegido cuando es distinto del de su navegador. Se elimina al cerrar el navegador. Al ser imprescindible para esa elección, está exenta de consentimiento.
Los botones para compartir y los enlaces a Instagram, WhatsApp o Cal.com son simples enlaces: estos servicios no reciben nada mientras usted no haga clic. Si reserva una llamada directamente en el sitio de Cal.com, se aplica su propia política de privacidad.
Sus derechos
Puede en cualquier momento:
- acceder a sus datos y obtener una copia;
- rectificarlos si son inexactos;
- solicitar su supresión;
- limitar su uso;
- oponerse a su tratamiento cuando se basa en nuestro interés legítimo;
- recibirlos en un formato habitual para transmitirlos a otro proveedor;
- establecer directrices sobre su destino después de su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, escriba a ezzedine@majesticstay.fr. Le responderemos en el plazo de un mes. En caso de duda razonable sobre su identidad, podremos pedirle que la acredite.
Si considera que no se respetan sus derechos, puede presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos.
Seguridad
Los intercambios con el sitio están cifrados (HTTPS). Sus solicitudes solo son accesibles para Camilia Ezzedine y, para el mantenimiento del sitio, para Iteru. Nuestros proveedores están obligados por contrato a proteger sus datos.
Cambios
Actualizaremos esta página si cambian nuestros tratamientos. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.