Cette page explique quelles données personnelles nous recueillons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons, à qui nous les transmettons et comment exercer vos droits.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Camilia Ezzedine, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom Majestic Stay by Ezzedine (SIRET 931 664 486 00020), à Serris (77700), France.
Pour toute question sur vos données : ezzedine@majesticstay.fr, ou par téléphone au 06 19 56 94 58 ou 06 88 12 62 50.
Quelles données, pour quoi faire, et combien de temps ?
Nous ne recueillons que ce que vous nous transmettez dans nos formulaires, et quelques données techniques nécessaires à la sécurité du site.
Formulaire de contact et demandes d’information sur une offre
- Données : nom, prénom, adresse e-mail et, si vous les indiquez, téléphone, sujet et message ; pour une offre, l’offre concernée.
- Pourquoi : répondre à votre demande.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Estimateur de revenus
- Données : les caractéristiques de votre logement (commune, type, capacité, résidence principale ou secondaire, mois de location), vos nom, prénom, adresse e-mail et téléphone, et le créneau où vous souhaitez être rappelé.
- Pourquoi : vous envoyer l’estimation par e-mail et vous rappeler pour l’affiner.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange.
L’estimation est un calcul indicatif : elle ne produit aucune décision à votre égard.
Demandes de séjour
- Données : le type de demande, vos dates, le nombre d’adultes et d’enfants, les services souhaités et votre message, vos nom, prénom et adresse e-mail et, si vous l’indiquez, votre téléphone.
- Pourquoi : répondre à votre demande et organiser votre séjour.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange.
Prise de rendez-vous téléphonique
- Données : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, le créneau choisi, votre fuseau horaire, et le message que vous ajoutez (depuis l’estimateur, le résumé de votre estimation).
- Pourquoi : organiser l’appel. Notre outil de prise de rendez-vous, Cal.com, vous envoie la confirmation et les liens pour déplacer ou annuler l’appel.
- Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Durée : 3 ans à compter de l’appel.
Sécurité du site
- Données : votre adresse IP et les informations techniques de chaque requête (navigateur, page demandée, date et heure).
- Pourquoi : protéger les formulaires contre les envois abusifs (5 envois au plus par adresse IP toutes les 10 minutes) et diagnostiquer les erreurs.
- Base légale : notre intérêt légitime à sécuriser le site (article 6.1.f du RGPD).
- Durée : 10 minutes pour le compteur d’envois ; 24 heures au plus pour les journaux techniques de notre hébergeur.
Échanges par téléphone, WhatsApp ou Instagram
Si vous nous contactez par téléphone, WhatsApp ou Instagram, nous conservons nos échanges 3 ans après le dernier contact. WhatsApp et Instagram traitent vos messages selon leurs propres règles de confidentialité.
Qui reçoit vos données ?
Vos données sont destinées à Camilia Ezzedine. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées.
Le site s’appuie sur des prestataires (sous-traitants) qui les traitent pour notre compte, selon nos instructions :
- Vercel (États-Unis) : hébergement du site et des formulaires ;
- Resend (États-Unis) : envoi des e-mails liés à vos demandes ;
- Cal.com (États-Unis) : prise de rendez-vous ;
- Google (Google Workspace et Gmail) : messagerie qui reçoit vos demandes ;
- Iteru (France) : développement et maintenance du site.
Certains de ces prestataires traitent vos données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, pour les prestataires certifiés, par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).
Cookies
Ce site n’utilise ni cookie publicitaire, ni outil de mesure d’audience.
Un seul cookie peut être déposé : NEXT_LOCALE, qui retient la langue que vous avez choisie lorsqu’elle diffère de celle de votre navigateur. Il est supprimé à la fermeture du navigateur. Indispensable à ce choix, il est dispensé de consentement.
Les boutons de partage et les liens vers Instagram, WhatsApp ou Cal.com sont de simples liens : ces services ne reçoivent rien tant que vous ne cliquez pas. Si vous réservez un appel directement sur le site de Cal.com, sa propre politique de confidentialité s’applique.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- les faire effacer ;
- en limiter l’utilisation ;
- vous opposer à leur traitement lorsqu’il repose sur notre intérêt légitime ;
- les recevoir dans un format courant, pour les transmettre à un autre prestataire ;
- définir des directives sur leur sort après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à ezzedine@majesticstay.fr. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander d’en justifier.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Vos demandes ne sont accessibles qu’à Camilia Ezzedine et, pour la maintenance du site, à Iteru. Nos prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données.
Modifications
Nous mettrons cette page à jour si nos traitements changent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.